আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি ও সুরক্ষিত রাখি — তা এই নীতিতে বিস্তারিত বর্ণিত হয়েছে।
২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশনে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ অসম্ভব।
mv77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের ও মুছে ফেলার অধিকার আপনার। যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার তথ্য ব্যবস্থাপনা করুন।
আমরা কী কুকি ব্যবহার করি ও কেন — সব স্পষ্টভাবে এই নীতিতে বলা আছে। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো অপ্রয়োজনে ব্যবহার করা হয় না।
গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming) ও পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে কী তথ্য শেয়ার হয় — তা স্পষ্টভাবে এখানে উল্লেখ করা হয়েছে।
mv77 তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে। আইনগত প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদানের বিষয়টি এই নীতিতে স্পষ্ট করা হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") mv77 প্ল্যাটফর্ম (https://mv77.site) এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে যে mv77 কীভাবে ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার", "সদস্য") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে।
mv77-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
mv77 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:
ক) সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য:
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
গ) লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের পদ্ধতি | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধন ফর্ম | হ্যাঁ |
| জন্মতারিখ | নিবন্ধন ফর্ম | হ্যাঁ (বয়স যাচাই) |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট/উত্তোলন | হ্যাঁ |
| আইপি ঠিকানা | স্বয়ংক্রিয় | হ্যাঁ (নিরাপত্তা) |
| গেমিং ইতিহাস | স্বয়ংক্রিয় | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র | KYC যাচাই | প্রয়োজনে |
mv77 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
mv77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (বন্ধ অ্যাকাউন্ট) | বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেন রেকর্ড | সর্বনিম্ন ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে) |
| KYC দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| কুকি ডেটা | সর্বোচ্চ ১ বছর |
| লগ ফাইল (আইপি, সেশন) | সর্বোচ্চ ৯০ দিন |
| সাপোর্ট যোগাযোগ ইতিহাস | সর্বোচ্চ ২ বছর |
নির্ধারিত মেয়াদ অতিক্রান্ত হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে বা অপরিচয়করণ (anonymization) করা হবে, যাতে আপনাকে চিহ্নিত করা আর সম্ভব না হয়।
mv77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ধারিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
mv77 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি (লোকাল স্টোরেজ, সেশন স্টোরেজ) ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।
mv77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোত্তম মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
সর্বশেষ পরিবহন স্তর সুরক্ষা প্রোটোকলে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
উন্নত ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন ফায়ারওয়াল (WAF) সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করে।
আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
লগইন ও উত্তোলনে OTP যাচাই করে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর নিশ্চিত করা হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
mv77 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জানাবো।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিম যথাশীঘ্র সংশোধন করবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য একটি মানসম্পন্ন ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাবো।
mv77 অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম) তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ করে না। আমাদের সেবা শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।
পিতামাতা ও অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের নাবালক সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করতে এবং প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে।
mv77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সুরক্ষা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত ইমেইল:
[email protected]
বিষয় লাইনে লিখুন:
"গোপনীয়তা নীতি অনুরোধ — [আপনার অনুরোধের ধরন]"
প্রতিক্রিয়ার সময়:
সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস। জরুরি ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — প্রতিক্রিয়া সময় ২ মিনিটের কম।
সেবার সময়:
২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় BST, UTC+6)
আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসময়ে সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা সম্মানিত। এখন আমাদের গেম উপভোগ করুন নির্ভরে।